Integritetspolicy och cookies

Tack för ditt intresse för vår webbutik. Att skydda din integritet är mycket viktigt för oss. I denna integritetspolicy hittar du detaljerad information om hur du hanterar dina uppgifter. Registeransvarige för era personuppgifterna är: DEFTO GMBH DE319960340, Ehrenbergstraße 23, 14195 Berlin, Germany, [email protected]

Du kan komma åt våra webbplatser utan att ange dina personuppgifter. Vid startande sidan kommer servern varje gång att automatiskt minnas så kallade serverns loggar, inklusive till exempel din IP-adress, datum och tid för anrop, datavolymen som överförts och tjänsteleverantören som skickar förfrågan (åtkomstdata) och dokumenterar anropet sidan.

Dessa data analyseras endast för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt och för att förbättra vårt erbjudande. Ovanstående tjänar - som en del av bedömningen av intressen - för att säkerställa våra legitima intressen, bestående av rätt presentation av vårt erbjudande. All åtkomstdata raderas inom sju dagar efter ditt besök på webbplatsen.

Vi samlar in personuppgifter när du lämnar dem till oss genom att göra din beställning eller kontakta oss (t.ex. via kontaktformuläret eller via e-post). Obligatoriska fält är markerade som sådana eftersom de rör uppgifter som är nödvändiga för att vi ska kunna utföra avtalet eller pröva det ärende där du kontaktar oss. Utan att tillhandahålla dem kan du inte slutföra din beställning eller kontakta oss. Data som samlas in kommer från de formulär där sådana data som avses matas in. Vi använder de uppgifter du tillhandahåller för att utföra kontraktet och svara på dina förfrågningar. Efter att avtalet genomförts kommer behandlingen av dina uppgifter att begränsas, och efter utgången av de lagringsperioder som krävs enligt skattereglerna och bokföringslagen kommer uppgifterna att raderas, såvida du inte samtycker till vidare användning av dessa uppgifter eller vi reserverar rätten att vidare använda den i fall som är tillåtna enligt lag, om vilka vi - i en sådan situation informerar dig i denna integritetspolicy.

Användningen av tjänsten kräver behandling av kundens personuppgifter som rör: för- och efternamn, telefonnummer, e-postadress och bostadsadress. DEFTO GMBH DE319960340, Ehrenbergstraße 23, 14195 Berlin, kommer att behandla uppgifterna i den utsträckning som krävs för att ingå och fullgöra avtalet. Transaktionsuppgifter, inklusive personuppgifter, kan överföras till "Polskie ePłatności" spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, med säte i Tajęcina (tidigare "Paylane" sp. z o.o.), adress: Tajęcina 113, 36-002 Jasionka, KRS: 0000227278, NIP 5862141089 och REGON 220010531. i den utsträckning som krävs för att behandla betalningen av beställningen. Kunderna har rätt att få tillgång till och korrigera sina uppgifter. Det är frivilligt att lämna uppgifter, men det är nödvändigt för att kunna använda tjänsten.

För att utföra kontraktet tillhandahåller vi dina uppgifter till det kurirföretag som levererar varor, om det är nödvändigt för leveransen av beställda varor. Beroende på vilken betalningstjänstleverantör du väljer i beställningsprocessen överför vi betalningsuppgifterna som samlats in för detta ändamål till det kreditinstitut som stöder betalningen och eventuellt till den betalningstjänstleverantör som valts av oss eller av dig för att hantera betalningen. Vissa betalningstjänstleverantörer samlar in data själva om du ställer in ett konto hos dem. I sådana fall, logga in till betalningstjänstleverantören med dina åtkomstdata som en del av beställningen. Integritetspolicyn för respektive leverantör av betaltjänster gäller också.

Vissa leverantörer av betaltjänster som samarbetar med oss och kurirföretag har sitt säte i ett land som inte är medlem i Europeiska unionen. Personuppgifter tillhandahålls endast för dessa företag för att uppfylla avtalet.

3.1 Vidarebefordra data till ett kurirföretag

Om du ger oss ditt uttryckliga samtycke under eller efter att du har gjort din beställning, kommer vi att tillhandahålla din e-postadress och telefonnummer till kurirföretaget så att det kan kontakta dig innan det levererar beställningen för att avisera eller ordna leverans.

Ovanstående samtycke kan återkallas när som helst genom att skicka ett lämpligt meddelande till vår kontaktadress som anges i avsnittet "Våra kontaktuppgifter och dina rättigheter" eller genom att skicka ett meddelande direkt till kurirföretaget till den kontaktadress som anges nedan. Efter återkallande av samtycke kommer vi att ta bort dina uppgifter som tillhandahålls för detta ändamål, såvida du inte uttrycker ditt samtycke till vidare användning av dina uppgifter för andra ändamål eller om vi förbehåller oss rätten att fortsätta använda uppgifterna i lagligt tillåtna fall, om vilket - i en sådan situation vi informerar er i detta uttalande.

General Logistics Systems Poland Aktiebolag , med säte i Głuchów, Komorniki kommun (62-052), på ul. Tęczowa 10

DPD Polska sp. z o. o. med säte i Warszawa (02-274), ul. Mineralna 15

Annons ska skickas via e-post efter prenumeration på nyhetsbrevet
Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev, kommer vi att använda de uppgifter som krävs för detta ändamål eller tillhandahålls till dig av oss separat för att regelbundet skicka dig vårt nyhetsbrev elektroniskt baserat på ditt samtycke.

Du kan avsluta prenumerationen på nyhetsbrevet när som helst genom att skicka ett meddelande med relevant information eller genom att använda en lämplig länk i nyhetsbrevet. Efter att ha avregistrerat sig, kommer vi att ta bort din e-postadress, såvida du inte uttrycker ditt samtycke till vidare användning av dina uppgifter för andra ändamål eller om vi förbehåller oss rätten att fortsätta använda uppgifterna i lagligt tillåtna fall, om vilket - i en sådan situation vi informerar er i detta uttalande.

Nyhetsbrevet skickas som ett led i att anförtro databehandling för vår räkning av tjänsteleverantören till vilken vi tillhandahåller din e-postadress för detta ändamål.

Denna tjänsteleverantör har sitt säte i ett land som tillhör Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

5. Cookies och spårningstekniker

För att göra vår webbplats mer attraktiv, möjliggöra användning av vissa funktioner, visa relevanta produkter och genomföra statistiska analyser använder vi cookies och andra spårningstekniker på våra sidor.

Vad är cookies? Cookies är små textfiler som sparas automatiskt på din enhet. Vissa av dem raderas efter att webbläsarsessionen avslutats (s.k. sessionscookies), andra stannar kvar på enheten och gör det möjligt för oss att känna igen din webbläsare vid nästa besök (permanenta cookies).

Rättslig grund och typer av cookies

1. Nödvändiga cookies (tekniska): Dessa är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt och säkert. Deras användning baseras på vårt berättigade intresse (Art. 6.1 f i GDPR).
2. Analytiska och marknadsföringscookies: (bl.a. Google Analytics, Microsoft Clarity). Vi använder dessa endast efter att du har gett ditt frivilliga samtycke (Art. 6.1 a i GDPR) via panelen för cookiehantering när du går in på sidan.

Hantering av samtycke och inställningar Du kan när som helst återkalla ditt samtycke eller ändra dina preferenser i vår panel för cookiehantering (tillgänglig i sidfoten). Du kan också hantera cookies via din webbläsares inställningar (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Opera).

5.1 Google Analytics 4 (GA4)

På vår webbplats använder vi Google Analytics 4, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

• Syfte och rättslig grund: Detta verktyg gör det möjligt för oss att optimera vårt erbjudande och förbättra webbplatsens funktionalitet. Grunden för databehandling är ditt frivilliga samtycke (Art. 6.1 a i GDPR).
• IP-anonymisering: I Google Analytics 4 är anonymisering av IP-adresser en standardfunktion och sker automatiskt. Din IP-adress förkortas av Google inom EES-länderna innan den skickas vidare.
• Dataöverföring: Information kan överföras till Googles servrar i USA. Denna överföring sker baserat på certifikatet EU-U.S. Data Privacy Framework, vilket säkerställer en adekvat skyddsnivå för data som erkänts av EU-kommissionen.
• Blockering: Utöver inställningarna på vår webbplats kan du installera det officiella webbläsartillägget för opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.2 Analysverktyget Microsoft Clarity

För att bättre förstå hur användare interagerar med vår webbplats använder vi verktyget Microsoft Clarity, som tillhandahålls av Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).

• Syfte och datans omfattning: Microsoft Clarity skapar värmekartor (heatmaps) och anonyma sessionsinspelningar (spårning av musrörelser och rullning). Verktyget är konfigurerat för att automatiskt maskera data som matas in i formulär – vi samlar inte in lösenord eller kontaktuppgifter.
• Rättslig grund: Data samlas endast in baserat på ditt frivilliga samtycke (Art. 6.1 a i GDPR).
• Dataöverföring: Information kan lagras på servrar i USA. Microsoft baserar denna överföring på certifikatet EU-U.S. Data Privacy Framework. Detaljer om behandlingen finns i Microsofts sekretesspolicy.
• Lagringsperiod:
• _clck-fil: 1 år (användar-ID).
• _clsk-fil: 1 dag (sammanfogning av sidvisningar till en session).
• Sessionsinspelningar: normalt 30 dagar (utvalda prover upp till 13 månader).

5.3 Meta Pixel (Facebook Pixel)

Inom ramen för vår webbplats använder vi verktyget "Meta Pixel" som tillhandahålls av Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Irland).

• Syfte: Detta verktyg gör det möjligt för oss att mäta annonsers effektivitet, optimera dem och skapa anpassade målgrupper (remarketing). Tack vare detta kan vi visa annonser anpassade till dina intressen på Facebook och Instagram.
• Funktion: Pixeln upprättar en direkt anslutning till Metas servrar vid besök på vår webbplats, vilket gör att Meta kan koppla besöket till ditt användarkonto i deras tjänster.
• Dataöverföring: Data kan överföras till USA. Meta Platforms Inc. baserar överföringen på certifikatet EU-U.S. Data Privacy Framework. Detaljerad information om integritetsskydd finns i Metas datapolicy.

5.4 Analysverktyget Hotjar

För analys av användarbeteende och optimering av vår webbplats använder vi verktyget Hotjar, som tillhandahålls av Hotjar Ltd (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta).

• Syfte och datans omfattning: Hotjar hjälper oss att bättre förstå användarnas behov (t.ex. hur mycket tid de tillbringar på specifika sidor, vilka länkar de klickar på, vad de gillar och inte gillar). Verktyget använder cookies och andra tekniker för att samla in data om användarnas beteende och deras enheter (särskilt enhetens IP-adress – registreras och lagras uteslutande i anonymiserad form, skärmstorlek, enhetstyp, webbläsarinformation, geografisk plats – endast land).
• Integritetsskydd: Hotjar lagrar denna information för vår räkning i en pseudonymiserad användarprofil. Verktyget är konfigurerat för att automatiskt maskera känsliga data som skrivs in i formulärfält, vilket innebär att vi inte registrerar dina personuppgifter eller lösenord.
• Rättslig grund: Vi använder detta verktyg endast baserat på ditt frivilliga samtycke (Art. 6.1 a i GDPR), som ges i panelen för cookiehantering.
• Dataöverföring: Data lagras på Hotjars servrar inom Europeiska unionen (Irland/Tyskland). Hotjar Ltd säkerställer full efterlevnad av GDPR och säkerhetsstandarder.
• Blockering: Du kan motsätta dig skapandet av en användarprofil, Hotjars lagring av data om din användning av vår webbplats samt användningen av Hotjar-cookies på andra webbplatser genom att använda den officiella opt-out-mekanismen: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/.

5.5 Annonssystemet Google Ads

Inom ramen för vår webbplats använder vi systemet Google Ads som drivs av Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

• Syfte: Vi använder detta verktyg för att genomföra annonskampanjer, inklusive:
• Remarketing: visa annonser för våra produkter i Googles annonsnätverk och på YouTube, anpassade efter dina tidigare besök på vår webbplats.
• Konverteringsspårning: analys av om ett klick på en annons ledde till en specifik åtgärd på sidan (t.ex. köp eller ifyllande av ett formulär), vilket gör det möjligt för oss att optimera annonsbudgeten.
• Funktion: Systemet använder cookies för att komma ihåg att du besökt vår webbplats och för att spåra dina interaktioner med annonser. Dessa data behandlas anonymiserat (vi identifierar inte din identitet direkt via Google Ads).
• Rättslig grund: Vi använder dessa funktioner endast efter att du har gett ditt frivilliga samtycke (Art. 6.1 a i GDPR) via panelen för cookiehantering.
• Dataöverföring: Information om annonsanvändning kan överföras till Googles servrar i USA. Denna överföring sker baserat på certifikatet EU-U.S. Data Privacy Framework.
• Annonshantering: Du kan personanpassa de annonser som visas eller inaktivera personanpassning i dina Google-kontoinställningar: https://adssettings.google.com/.

Påminnelse om granskningsmöjlighet skickad av Google Kundrecensioner
Om du uttryckligen har gett ditt samtycke till detta under eller efter att du har lagt en beställning, kommer vi att skicka din e-postadress till Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland för din påminnelse via e-post om möjligheten att uttrycka en åsikt om köpet som gjorts i vår butik.

7. Våra kontaktuppgifter och dina rättigheter

Du har rätt till kostnadsfri information om dina personuppgifter som lagras hos oss, liksom rätten att rätta dem, begränsa behandlingen, ta bort denna information eller överföra dem.

Om du har frågor angående insamling, bearbetning och användning av dina personuppgifter, rättelse, blockering eller radering av data, samt om att dra tillbaka samtycke eller göra invändningar mot användning av specifika data, vänligen kontakta datadministratören: DEFTO GMBH DE319960340, Ehrenbergstraße 23, 14195 Berlin, Germany, [email protected]

Dessutom har du rätten att lämna in ett klagomål till den behöriga tillsynsmyndigheten.